ME:TIME 退換貨政策
一、商品鑑賞期
依《消費者保護法》規定，您享有自商品到貨次日起算 7 日鑑賞期（含例假日） 之權益。
請注意：鑑賞期並非試用期，退換貨商品須保持 全新狀態，包含完整包裝（內外盒）、配件、吊牌與發票，否則恕無法受理。
下列商品 不適用 7 日鑑賞期：
易於腐敗、保存期限較短之商品
預購商品、客製化商品、特殊商品
當期報紙、期刊或雜誌
已拆封之影音商品、電腦軟體、遊戲點數卡或其他數位序號商品
已拆封之個人衛生用品
二、預購與特殊商品規範
預購商品與特殊商品：原則上恕不接受退換貨。
唯一例外：若商品本身有 重大瑕疵或明顯損壞（非人為因素），請於收貨後 3 日內 聯繫客服，並提供照片或影片佐證；經確認屬實後，我們將協助安排換貨或退款。
此規範旨在維護商品品質與消費公平，敬請理解。
三、退貨須知
退貨商品須為未經使用，且不得有人為造成之污損、刮傷或故障。
以下情況恕不接受退貨：
超過 7 日鑑賞期
商品已拆封或使用
商品因人為因素受損（刮傷、污漬、缺件、異味等）
包裝破損不完整，或發票、配件缺失
惡意或大量退貨行為
四、退換貨流程
提出申請：於規定期限內，請透過客服信箱聯繫我們，並提供「姓名、訂單編號、聯絡方式、退貨商品名稱、退貨原因及照片」。
審核確認：客服審核後，將回覆退貨或換貨是否成立。
商品回收：請保持商品完整，由指定物流進行回收。
重新下單（換貨）：若需換貨，請先完成退貨，再重新下單購買。差額部分將另行處理（補收或退款）。
五、退款方式
信用卡付款：確認退貨成立後，款項將直接退回原信用卡帳號。
貨到付款：確認退貨成立後，退款將轉帳至您提供的銀行帳號。
退款處理時間依銀行或金流公司作業為準，約需 7–14 個工作天。
📧 客服信箱：memetime.studio@gmail.com
